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공인가이드와 함께하는 이탈리아여행

Italy City Tour

절차&환불규정

 
[투어 예약 진행 절차]

1.투어 프로그램 선택 ► 2.인원,날짜 선택  3.예약신청서 작성 ► 4.입금 ► 5, 예약완료 (예약자와 입금자가 다를 경우 입금확인글 확인 후 예약완료)

 

<스케줄확인> 원하시는 투어와 날짜를 선택해주세요.

 

신청서 작성

-예약 하시는 분 성함은 꼭 실명을 남겨주시기를 부탁드립니다 (실명이 아닐경우 입금확인이 불가능합니다)

-카톡 아이디와 현지에서도 연락 가능한 전화번호를 꼭 적어주세요.

 현지 상황에 따라 미팅시간이 변경 될 경우 카톡으로 연락을 드리니 비상시 연락가능한 연락처로 부탁드립니다.

 

투어비용. 무통장 입금

-예약 글을 남기신 날로부터 안내받은 시간내에 신청하신 투어비용을 입금해주세요.

 투어인원을 제한하기때문에 2일 이내로 입금을 하지 않을 경우 예약은 자동으로 취소 되며 

 성수기에는 예약가능 여부도 달라질수도 있으니 주의해주세요^^

 

 입금계좌는 국민은행 535501-04-113005 예금주:이송이(이태리시티투어)입니다.

입금 확인글. 

-입금 후 확인글을 꼭 올려주셔야 예약이 완료 됩니다. 잊지 마시고 꼭 확인 부탁드립니다.

 확인글이 없는경우 투어 예약은 완료 되지 않습니다.

예약완료. 투어 당일

-예약완료 메일을 받지 못하신분은 메일이 스팸으로 분류 되었을 가능성도 있습니다. 확인부탁드립니다.

-예약하신 투어일에 모임장소로 늦지 않게 나오셔서 가이드분과 미팅을 하시고 입장비용 혹은 나머지 불포함비용을 정리해주세요.

-단체투어의 특성상 늦게 오시는분들은 따로 기다려드리지 않고 연락을 따로 드리지 않습니다.

-박물관과 미술관을 사전예약을 해서 입장하기 때문에 늦는경우 따로 합류가 불가능합니다. 가이드는 투어중 전화통화가 어렵습니다. 많은 인파로 인해 내부에서 따로 합류하여 만나는건 정말 어렵습니다. 거의 불가능합니다. 그러하오니 미팅시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

-늦으신분들이 투어참여를 못했을 경우 환불은 해드리지 않습니다. 

 
-바티칸투어 신청시 만18~26세의 예약자는 당일날 꼭!! 국제학생증을 지참해야 입장료가 할인됩니다. 

 

*모임장소와 예약여부는 메일로도 전송이 됩니다. 감사합니다.

 

환불 규정

 

불가피한 사정으로 투어를 취소하실 경우 현지 투어팀과의 원활한 의사소통을 위해 아래 환불규정을 준수합니다.

 

불가피한 사정으로 인해 온라인으로 예약 변경 혹은 취소 통보가 불가능하신 분들은 현지 연락처로 꼭 연락을 주셔야 합니다.

투어일정을 변경하고 싶으신 분들은 예약  D-3일 까지 1:1 게시판에 글을 남기시고, 예약 변경 신청을 하셔야 합니다. 투어가 마감이 되었을 경우 마감된 날짜로는 변경이 불가능합니다.

이미 여행을 출발하셨거나, 온라인 변경이 불가능하신 분들은 현지연락처로 투어일 3일 전까지 연락을 꼭 하셔야 합니다.

 

현지 연락처

유럽에서

이탈리아에서 (로밍폰은 +39를 누르고 전화번호 입력)

0039-333-299-7730 (피렌체)

0039-329-179-6427 (로마)

333-299-7730 (피렌체) 

329-179-6427 (로마)

투어일정을 취소할 경우에는 아래 규칙이 적용됩니다.

 

환불 규정

예약한 투어날짜 D-3일 이전 까지만 환불 가능

전액 환불

투어 D-3 ~투어 당일

환불 불가

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